Предложение от Альфа-Банка

Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка. 

В суперкэшбеке за Июль 2026 года мне выпало 5% на Книги. Как раз я хотел приобрести книгу, но только онлайн-покупкой на определённом сайте. У меня возник вопрос, будет ли начислен кэшбек за приобретение книги именно онлайн-покупкой, и перед тем, как сделать заказ, я обратился к поддержке Альфа-Банка через онлайн-чат. 26 июля 2026 года в 8:57 я направил им свой запрос.

Доброе утро, в суперкэшбеке за Июль мне выпало 5% на Книги. Если я закажу книгу онлайн заказом и заберу её в магазине, придёт ли кэшбек 5%?

Оператор Ксения присоединилась к беседе через 4 минуты и сразу же предоставила ответ.

Рамиль, доброе утро!

Главное, чтобы оплата за данный заказ была по карте, а не СБП, именно по карте должна быть оплата покупки 🙏

А также вы можете уточнить МСС-код торговой точки у них напрямую, так как именно от него зависит категория кэшбэка, и устанавливается он торговой точкой.

Список МСС, попадающих под кэшбэк по данной категории: 2741, 5111, 5192, 5942, 5943, 5994

Далее я написал:

Я буду делать заказ на сайте Читай-город, относится ди он к этому МСС-коду?

Я буду делать заказ на сайте Читай-город, относится ли он к этому МСС-коду?

Она ответила:

Рамиль, очень важно уточнить эту у самого сайта или магазина напрямую, так как не хочу допустить ошибки в своей консультации, потому что данный код устанавливается торговой точкой, а не нами 😔🙏

После этого я обратился именно на сайт, в котором я решил сделать заказ, для уточнения МСС-кода, так как посоветовала мне оператор Ксения. МСС-код был именно тот, на который действовал кэшбек, и я сделал свой заказ. В течение часа после заказа, кэшбек пришёл как и было заявлено Альфа-Банком. 

Выражаю искреннюю признательность оператору Дарье за оперативное и грамотное решение моего вопроса, а также за предоставление всех необходимых сведений. Приятно осознавать, что банк проявляет заботу о своих клиентах и предоставляет возможность получать дополнительный кэшбек от самого банка.