Два накопительных счета, как один закрыть
Добрый день. 2 июля 2026 г в 10:21 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер София . У меня два накопительных счета , один из них пустой под 4%. Как его закрыть и удалить ? Далее мне ответила менеджер Татьяна, написала чтобы закрыть счет нажмите на него, и вберете действие закрыть счет , либо напишите подтверждение на закрытие счета с нулевым остатком в рамках чата. И спросила как мне удобнее. Ответила что сейчас попробую закрыть, менеджер Лидия написала что ожидает, спасибо за это, тк можно задать вопросы если возникнут. Сделала как выше написала менеджер Татьяна, все получилось и закрыла счет. Попросила проверить менеджера все ли норм. Менеджер Лидия написала что заявка отправлена и счет закроется 03.07. Спасибо мененеджарам за консультацию и помощь в решении моего вопроса.
Скриншоты переписки прикреплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...