Вопросы по награде, переводам и кредитке
Сегодня поздним вечером я зашёл в чат поддержки Альфа-Банка. У меня было несколько вопросов. Сначала я увидел задание: за сохранение 20 000 рублей на текущих счетах дают награду. Я спросил, суммируется ли она с основной категорией кэшбэка. Меня переключили на Софью, она объяснила: награда с категорией не суммируется, только с барабаном. Потом я спросил про кэшбэк на переводы за рубеж — как он начисляется. Софья ответила, что чаще всего не сразу, а через 1–3 рабочих дня, и сумма рассчитывается по условиям программы. Я уточнил, зачтётся ли перевод в Беларусь, она подтвердила, что да, ведь это не внутри РФ. Я спросил про минимальные суммы и условия международных переводов. Софья сказала, что минимальной суммы нет (но кэшбэк только с операций свыше 100 рублей), а международные переводы по реквизитам доступны в Армению, Беларусь, Вьетнам, Китай и Казахстан. Есть комиссия, её можно проверить в приложении. В конце мне предложили кредитную карту с условиями: 60 дней без процентов, кэшбэк до 30%, обслуживание 0 рублей, но я отказался, потому что у меня уже есть кредит. Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...