В чате банка помогли так изменить вторую карту, чтобы не путаться при оплате
Здравствуйте. Ситуация следующая. Я постоянно путаюсь когда пользуюсь картами в приложении. Путаю основную пластиковую и карту виртуальную. Они были один в один похожи. 31 июля в 20:33 нашла время все же написать в чат приложения , чтобы узнать какие есть варианты изменить вторую карту, чтобы их различать. На помощь буквально в считанные секунды пришла оператор чата Ольга и отправила мне пошаговую инструкцию как изменить дизайн второй карты. Я уточнила бесплатно ли это, мне на помощь пришел оператор Артем, которыц дополнил сообщение оператора Ольги, и написал, что карту вторую также можно переименовать, чтобы их различать . Даже посоветовал как назвать вторую карту, чтобы не путать их. Уже оператор Иван уточнил для меня что смена дизайна карты бесплатно. Спасибо за вашу слаженную консультацию. Благодаря вам поменяла дизайн карты второй и переименовала ее. Теперь не путаюсь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...