Банкомат и поддержка
Банкомат. 23.07 Я пополнял карту через банкомат. Деньги зачислились, я распорядился средствами по своему усмотрению - перевел в другой банк. По окончанию операции банкомат перезагрузился. Не предал этому значения. На следующий день - 24.07 Альфа банк обозначил что у меня перерасход денежных средств на сумму пополнения и проценты еще начислил. Поддержка отнекивается шаблонными фразами и ничего не делает. Спустя неделю долбежки поддержки банка я отправил претензию и тут зашевелились, долг убрали, а вот комиссию оставили. ГОворят для этого надо новое обращение делать. Хорошо устроились, сами долг нарисовали, проценты на него начислили, и после того как долг убрали проценты оставили. Обман.
Поддержка. 31.07.2026 по каким то техническим причинам не могу самостоятельно уменьшить лимит на кредитной карте. Пишу в поддержку, что нужно текущий лимит уменьшить на 1000 рублей. Мне расписывают как это невозможно сделать, потому что минимальный лимит это 5000 рублей и так далее. Но все кто учился в школе математике знает, уменьшить на 1000 это значит из текущей суммы вычесть эту тысячу, а не привести текущую сумму к тысяче. В итоге после 5 объяснений человек поняла, что требуется и сказала, что данная операция будет возможна только после 6 утра.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...