Получение апельсиновой карты

31.07.2026 23:57
89
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 В магазине Пятерочка на кассе предложили воспользоваться выгодным предложением оформить карту с кешбэком аж 7% при покупке в Пятёрочке и Перекрёстке. Я согласилась и сам сотрудник на кассе помог оформить заявку на то чтоб карту привезли прямо домой. Мы согласовали дату и время и в назначенное время а именно 16 июля околи 19:00 ко мне пришла сотрудница банка и очень быстро и удобно помогла мне активировать выданную карту, переустановить пин код и отвела на все вопросы. Спасибо большое

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-24T15:00:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем. Какую информацию представитель озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил представитель? 24.08.2026 15:00 Мы запрашивали дополнительные данные для проверки ситуации, но не получили ответа. Согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], если в течение недели ответ на запрос администрации не поступает, отзыв переводится в статус «не зачтен» и не влияет на рейтинг. 02.09.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-935616013759
2026-08-27T10:31:01+03:00
Встреча получилась очень лаконичная . Представитель в назначенное время позвонила уточнила про актуаотность доставки карты перед приходом. По приезду по моей просьбе поднялась прямо домой. Что было очень удобно Так как я уже являлась клиентом банка и у меня было мобилтное приложение она быстро на своем устройсве активировала выдаваемую карту и когда она появилась уже в моем приложении помогла поменять на ней пин код. Также показала мне что карта теперь отображается в приложении партнере (Пятерочка) а также что на самой физической карте апельсин есть QR код сагазина и что им также можно теперь полтзоваться перед покупкой
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-05T11:48:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка