Доступ к личному кабинету восстановили по телефону
31 июля понадобилось зайти в личный кабинет Совкомбанка с ноутбука, а сайт не открывается - ошибка. С телефона захожу без проблем, а с компьютера никак. Вспомнила, что у банка есть горячая линия, набрала номер. Оператор откликнулся оперативно. Я описала ситуацию, он уточнил браузер, который использую. И объяснил: дело не в банке, а в том, что браузер не доверяет сертификату, из-за отключения иностранных сертификатов . Тогда я поняла, почему на телефоне всё работало: там своя система проверки. Он посоветовал вручную установить российский сертификат, инструкция есть на сайте банка. И добавил, что можно использовать Яндекс Браузер — с ним такие проблемы возникают реже . Я нашла инструкцию, установила сертификат, и доступ восстановился. На это ушло несколько минут. Всё оказалось проще, чем думала. Позвонила, получила чёткую инструкцию и решила проблему. Спасибо специалисту!
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...