Помогли закрыть виртуальную кредитную карту
Хотел закрыть виртуальную кредитную карту, чтобы осталась только физическая. В интерфейсе именно для виртуальной кредитной карты не было такого функционала, другие карты от основного счета можно самостоятельно перевыпустить или закрыть. Обратился в тех. поддержку через чат, первый оператор Полина в 21:01 31.07.26 предлагала мне какую-то чушь, предлагала заморозить карту и скрыть её отображение, хотя я сразу писал именно о закрытии. Второй оператор Ольга предложила мне закрыть карту уточнив закрываем или оставляем, далее она составила обращение и сказала что течение часа ко мне вернутся, такой ответ я получил 31 июля 2026 в 21:23. В итоге уже 1 августа 2026 в 01:22 отписался оператор Андрей о том, что он успешно закрыл нужную карту, таким образом помощь всё таки была оказана. Дорогой озон банк, добавьте функционал закрытия и перевыпуска для виртуальной кредитной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...