Аккредитив

01.08.2026 01:45
281
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк Альфа-банк! Я пытался с вами договорится в адекватном формате. Но ваше желание обманывать мешают вам уважать ваших клиентов. Дорогих клиентов, давних клиентов. У которых десятки счетов на десятки миллионов рублей. Я ПОТРЕБОВАЛ У ВАС ВЫПЛАТИТЬ сумму процентов за пользование моими деньгами по Накопительному счёту ··0858 за период с 11 по 31 июля 2026 по тем деньгам (7 200 000 рублей) которые находились на счету в указанный период, по которым вы проценты выплатить не захотели. Это наглое пользование деньгами в размере 7 200 000, которое для вас обошлось абсолютно бесплатно и безнаказанно. Вопрос: Какой смысл пополнять "НАКОПИТЕЛЬНЫЙ" (!!) счет, если никакого накопления не происходит? по пополнению счета не выплачиваются НИКАКИЕ (!!) проценты !!! И даже не выплачивается т.н. "накопительный спринт" в случае пополнения, а это обман еще на 1%. Поэтому вас я теперь буду называть обманщиками, а деньги выводить. Потерявший всякое к вам уважение, Л* Сергей В.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-27T11:53:46+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-09-03T18:56:13+03:00
Приветствуем! Мы связались с вами и обсудили ситуацию. Надеемся, нам удалось помочь и найти подходящее решение. Дополнительно поясним: мы проверили расчёт и ошибок не нашли — проценты по накопительному счёту за июль рассчитали корректно. Напомним, что проценты по накопительному счёту мы считаем по минимальному остатку за месяц — это самая маленькая сумма, которая находилась на счёте в течение календарного месяца. Каждый день с 00:00 до 00:30 по московскому времени мы фиксируем остаток на счёте, а в конце месяца выбираем минимальную сумму и начисляем проценты именно на неё. Чтобы в будущем сумма процентов была ближе к вашим ожиданиям, рекомендуем пополнять накопительный счёт в последний день предыдущего месяца. Тогда мы учтём новую сумму в расчёте с начала следующего месяца. Условия по накопительному счёту вы можете посмотреть в приложении в разделе «О счёте», а также на сайте.
m*******@yandex.ru
2026-09-03T16:54:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка