Приключения клиентки второго сорта в банке МТС

01.08.2026 03:26
239
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

всего за эти несколько месяцев я заметила, что все проблемы/обращения в этом банке решаются очень долго (обычно более 40 дней). 

- Доктор, обращение сразу в морг? 

- Нет, надо 40дней помариновать.

Зря я поддалась на сладкие ложные предложения и открыла карту мтс деньги 02июля.

Сделала покупки, оплатила отели для отпуска.

Каждый день меня все операторы кормили завтраками "вот-вот включим вам функцию компенсации" покупок дизлайками кешбека.

Типа всем подключают индивидуально. Но никто не приводит конкретный срок или конкретный пункт их правил.

Но вот они выбрали меня как слабую женщину в клиенты второго сорта - так и издеваются.

Либо издеваются из-за того, что я не из Москвы а из региона, где в городе нет их офиса?

Компенсировать покупки можно только в течение 30дней - и вот они дотянули, что через несколько дней я не смогу даже теоретически применить этот обещанный пряник, хотя у всех моих друзей эта функция есть, а перевести им нельзя.

Сделаем так - не появится эта функция - закрою эту бесполезную карту из-за которой одни только унижения.

Всем коллегам по несчастью быть их клиентами, их кешбек бесполезен и трудно архитрудно выцарапываемый! Не ведитесь! Нервы дороже! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-03T10:43:00+03:00
Оценка по отзыву не засчитана, потому что описанная ситуация связана с внутренними правилами компании — например, тарифами, условиями продукта, кредитной политикой, рекламными условиями или положениями документов. Такие отзывы могут быть опубликованы на сайте, но не учитываются в рейтинге качества обслуживания. 17.08.26 Отзыв возвращен на проверку. 24.08.2026 С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-01T12:20:58+03:00
Здравствуйте! Конвертация кешбэка в рубли находится на этапе внедрения, поэтому пока доступна не всем клиентам. Следите за официальными новостями. Вся актуальная информация будет опубликована на сайте и в мобильном приложении.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка