Помогли с условием акции

Хочу оставить отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка. 

26 июня, 14:24 я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом, касающимся условий акции от Альфа-Банк и вкусно и точка, альфа пятница, так как информация в мобильном приложении показалась мне неоднозначной. В 14:24 я написала сообщение, в котором уточнила, что утром заказала товар по акции «100% кэшбэк» вкусно и точка Альфа пятница, а сейчас вижу в приложении уже другой товар на пятницу с тем же условием «100% кэшбэк». Меня интересовало, могу ли я совершать неограниченное количество покупок в рамках этой акции. Ко мне подключился специалист Анна и её ответ был исчерпывающим и точным. Она не просто дала краткий ответ «да» или «нет», а предоставила развёрнутую консультацию по условиям акции. Анна чётко указала, что для участия необходимо оплатить заказ именно в пятницу (акцию дня или утра). Было уточнено, что кэшбэк будет зачислен 10 числа следующего месяца. Это важная деталь, которая помогает планировать финансов. Также она дала разъяснение правила «одного чека». Сотрудник пояснила, что можно оплатить несколько товаров в одну покупку, но 100% кэшбэк будет начислен только за один основной товар — тот, который является «акцией утра» или «акцией дня» и участвует в «Альфа-Пятнице». Это сняло все мои вопросы и предотвратило возможное недопонимание при следующих покупках. Благодаря профессиональной и быстрой консультации сотрудника Анны я полностью разобралась в правилах акции. Информация была подана структурированно и понятно. Я смогла воспользоваться акцией осознанно и без сомнений. И уже через несколько дней кешбек отразился в полном объеме.