ЯНДЕКС игнорирует неделю и удерживает деньги
29.07.2026 мне заблокировали дистанционное в связи 115 фз
в тот же день я подал обращение в чат в банковском приложение. Приложил заявление , фото разворота паспорта , селфи с паспортом. После чего поддержка начала меня пинать отговорками мол заявление одинаковые на карту про ( я заполнял на карту пэй и про ) после этого я приложил фото где обвел синий пастой что заявление разные! Ответы от поддержки раз в сутки как предоставил все необходимое начался тотальный игнор который длиться более недели. После чего я решаю написать на почту в данный БАНК получаю мгновенные ответы, а после предоставление селфи и заявлений опять отправляюсь в тотальное молчание со стороны поддержки. Видимо банк видит что я живой реальный пользователь не ДРОП и после этого начинается игра в молчанку и удержание денежных средств
На горячей линии полный беспредел звонил более 10 раз то мы не имеем полномочий то щас вам ответят в чате. Яндекс верни деньги
Указал в заявление СВОЙ счет в стороннем банке для перевода!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...