Решил сложную ситуацию с постоплатой за 7 мин
Возникла неприятная ситуация: оформил заказ на технику с функцией «Оплата частями», а при попытке подтверждения выскочила ошибка. Оказалось, что на карту наложен запрет из-за старого исполнительного производства. Проверил всё на Госуслугах — долг был давно погашен, но статус не обновился.
20 мая обратился в поддержку Озон Банка через чат в приложении. Сотрудник Анна подключилась моментально, запросила актуальную справку об отсутствии задолженности, подсказала, где её запросить у приставов через интернет-приемную. Я отправил полученный документ в чат, и буквально через 7 минут блокировка была снята, а заказ успешно оформлен.
Очень впечатлен скоростью! Даже не пришлось никуда звонить и ждать дни. Анна вела диалог четко, по делу, без шаблонных фраз. Спасибо команде за реальную помощь в нестандартной ситуации. Таким сервисом надо гордиться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...