Игнорирование сотрудниками филиала правил банка

01.08.2026 11:51
240
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Офис Газпромбанка по адресу: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 429Б. Получил талон #В 100 01.08.2026 в 09.15 для получения дебетовой карты банка. Прождал свыше полутара часов, очередь так до меня и не дошла. Сотрудник в окне номер 2 помимо людей по электронной очереди принимала людей без электронной очереди - своих знакомых, а также вне очереди по их просьбе. По их базе, как обьяснила сотрудник из окна номер 3, очередность вызова номера моего талона не ясна. Как я понял, они принимали всех по талонам с буквой Е вначале. Сотрудник из окна номер 2 на мое недовольство и предложение вызвать главного ответила, чтобы я не задерживал очередь и главных у них по субботам нет. Карту банка я так и не получил. Пишу отзыв в 10.57 01.08.2026. Жалобу на сотрудников банка оставил через оператора по номеру телефона. Прошу руководство банка разобраться в ситуации, не допускать обслуживание людей, не получивших электронный талон, и наладить электронную очередь. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-04T09:08:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией! Электронный терминал управления очередью (ЭСУО) - позволяет клиенту выбрать талон для обслуживания в офисе. Для нас важно, чтобы обслуживание было быстрым и удобным, поэтому ваше замечание очень ценно. Если запланируете посещение офиса, записаться заранее можно через контактный центр по номерам: 8 800 100 0701 и 400. Тогда талоны вызываются по назначенному времени. Мы очень надеемся, что вам удастся получить нашу карту. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка