Самостоятельное обновление приложения банка

01.08.2026 13:15
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил обновить приложение банка на своем айфоне, чтобы была возможность пользоваться всеми новыми функциями. Мне необходимо было узнать где можно скачать это новое приложение банка на свой айфон. 5 июня в 14:11 я обратился в чат в приложении банка с данным вопросом и через минуту мне ответила оператор Арина. Такой быстрый ответ меня порадовал. Оператор сначала уточнила, какое у меня устройство. Я ответил, что айфон. Оператор предложила несколько способов уставить приложение. Первый способ это обратиться в любое отделение банка, второй способ это оставить заявку и ко мне приедет сотрудник и поможет установить приложение, а третий способ это самостоятельно установить приложение. Третий способ мне подходил больше всего, поэтому я выбрал его. Оператор написала, что для этого необходимо после диалога с оператором написать сообщение в чат «Как обновить приложение», потом выбрать «iOS» и далее будет инструкция, а потом нажать «К установке». Ответ оператора был развернутый и понятный. Я следовал инструкции, которую мне написала оператор и у меня удалось обновить приложение на своем айфоне, теперь я пользуюсь новым приложением. Оператор была внимательная и вежливо со мной общалась. Хочется поблагодарить Арину за помощь в обновлении приложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T09:30:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-05T22:47:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка