Не начисляется кэшбек

01.08.2026 15:24
354
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не по всем операциям, по которым должен начисляться кэшбек, он начисляется.

29 июля совершено 4 операции по категории ЖКХ, по которой у меня кэшбек 6%. Операции были обработаны, списаны по счету, в тот же день.

Прошло 3 дня, итого: расчет кэшбека по 3 из 4 операций не произошел, соответственно не отображается в разделе операций, по которым будет кэшбек, не попал в сумму кэшбека, которая зафиксировалась для начисления в августе.

Операции такие я уже ранее совершал, сомнений по тому, должен быть кэшбек или нет - нет. По ним многие месяцы ранее начисляться корректный кэшбек. Сейчас что-то сломалось в банке.

Скриншоты-подтверждения во вложении.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-03T11:20:52+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям Программы лояльности, бонусные баллы зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца в следующем месяце. Мы начислили корректно кешбэк в категории «ЖКХ» по операциям от 29.07.2026. Отображение баллов можно увидеть в Мобильном приложении. Ошибок со стороны банка нет. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка