Оператор помог с разъяснением статуса счета

01.08.2026 23:08
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте

поскольку я работаю в Госучреждении, мне необходимо сдавать декларацию о доходах. Я открыла счет в Яндекс банке, но не понимала какой у него статус-банковский или электронный, от этого зависело-нужно ли мне указывать этот счет в декларации.

С указанным вопросом 01.08.2026 в 22:32 я обратилась в службу поддержки Яндекс банка.

Через 1 минуту мне ответил оператор, который пояснил, что Счёт, который я открыла в

Яндекс Пэй, - это счёт электронных денежных средств

(ЭДС), если у меня не активированы Максимальные возможности карты. Если же у у меня Максимальные возможности, то счёт становится банковским

— с реквизитами вроде БИК, расчётного счёта и ИНН.

Счёт ЭДС не требует указания в декларации о доходах, так как он предназначен для личных нужд и не связан с

предпринимательской

деятельностью. 

После этого я задала вытекающий вопрос-а активированы ли у меня максимальные возможности по карте?

Оператор пояснил, чтобы проверить, активированы ли у меня Максимальные возможности, нужно открыть приложение Яндекс Пэй:

1. Нажать на фото профиля в правом верхнем углу.

2. Перейти в раздел

«Возможности».

Там я увижу текущий статус.

Если у меня Максимальные возможности — я смогу видет. возможность открывать Сейвы, совершать переводы по реквизитам и снимать наличные без ограничений. Если этого нет

- значит, возможности ещё не расширены.

Чтобы активировать

Максимальные, нужно пройти встречу с представителем или оформить онлайн-заявку - шаги подскажут в приложении

После этого я открыла главное меню, нажала на фото профиля в правом верхнем углу и перешла в раздел возможности, где установила, что значок "банковский счет" у меня закрыт, возможности не на максимальном уровне, а значит у меня ЭДС и указывать этот счет в декларации не нужно.

Большое спасибо оператору, что смог мне помочь очень быстро в этом непростом доя меня вопросе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T08:36:59+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-01T23:20:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Рады, что смогли помочь разобраться в ваших возможностях счёта. Всегда стремимся быть максимально внимательными ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка