Помощь с переводом который не пришёл получателю

02.08.2026 05:24
227
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня всем , честно нигде не видел такой поддержки которая реально занимается проблемой а не просто отправляет куда то чтоб сам решил проблему, я переводил деньги на счёт одного получателя ятобы приобрести себе валюту но перевод не пришёл как мне говорили я не верил им и очень долго ругались с получателем. Я уже обратился в поддержку где мне благополучно ответили и приняли быстро заявку на то чтобы мне предоставили чек/транзакцию /документацию , где написано что перевод точно у получателя и что все перевелось , как выяснилось или даже я понял что да проблема была ибо сначало говоили чо в течении 12 ч проверим а потом уже в течение нескольких дней потому что произошла похоже проблема с переводом Общался уже через почту и там очень быстро отвечали и не оставляли даже чтоб не переживал написали и да все же через несколько дней кинули , я предоставил получателю и все нормально было , спасибо вам большое ЮMoney - людям которым нк пофигизм на проблемы пользователя 

ЮMoney
ЮMoney
2026-08-06T15:15:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и доверие! Рады, что поддержка помогла разобраться в ситуации с переводом и предоставила нужные документы. Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Перевод в другую страну

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке банка, в наше время приходиться слишком долго ожидать оператора так как сейчас все вопросы решаються через онлайн чат в предложении... Читать полностью

26.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка