Предложение от партнёра банка, рассмотрели в чате

02.08.2026 05:46
196
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !Я как пользователь дебетовой карты Альфа-карта ,стараюсь через мобильное приложение банка следить за выгодными предложениями,а именно по повышенному кэшбэку.Тут наткнулась на такое предложение ,магазин партнёр банка предлагает неплохой кэшбэк в 30% и это выгодно на мой взгляд. Всё кстати и своевременное предложение банка,как раз возникла необходимость в покупке подарка,верхня одежда,это то на чём специализируется магазин .Возникли вопросы перед покупкой,а то информация по условиям получения кэшбэка не подробная и считаю необходимым до покупки получить на них ответы,чтоб не пролететь с кэшбэком,а именно:

1.Предусмотрена ли оплата картой на ксссе для получения кэшбэка,а то бывает только онлайн;

2.Кэшбэк 30%,но не более 5000р.,а как именно макстмальный кэшбэк с покупки возможен;

3.Сроки покупки по 26 июля 2026, включительно.

С этими вопросами обратилась в чат за помощью,прекрасный канал для взаимодействия с банком.

Написала 24 июля 2026г., в 08:02, ответила Екатерина,ответила в течение 2-3 минут и также быстро с пониманием вопросов,дала подробные и понятные ответы,я попросила их осветить по порядку,она разъяснила:

1. Акция действует на покупки как онлайн так и офлайн (оплата на кассе).

2. Кэшбэк до 30% на покупки от 5000 рублей - максимальная сумма которую можно получить 2000 рублей.

3. Акция действует неделю, в период с 20.07 - 26.07 включительно.

Информацию считаю полезной,условия для меня приемлемы и выгодны.В ближайшее время после согласования с именником некоторых деталей покупки обязательно воспользуюсь предложением и совершу покупку,товар уже предварительно выбран на сайте,но мне удобнее оплатить на кассе.

Консультацией довольна ,всё быстро и по делу ,все ответы на мои вопросы даны,всё понятно и вежливо прошёл диалог ,оператор отработал на отлично.

Спасибо за помощь !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-06T15:26:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка