Уточнила в онлайн-чате условия получения кэшбека в магазине-партнёре Яндекс Пэй. Лимит кэшбека за весь период акции. Специалист поддержки рассказал нюансы.

14 июля 2026 года в 17:11 по местному времени я обратилась в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами по акции с кэшбеком за покупки в сети магазинов Бр... ль. 

Заметила только в середине месяца июля, что действует выгодный кэшбек до 20% в этих магазинах при оплате на кассе. Но подробных условий не было указано, в чате подключился сразу специалист поддержки. Мне ответили, что акция у меня будет 15% кэшбек, так как в прошлые разы подобных акций я уже участвовала в них, а для новых пользователей этой акции и приложения партнёра будет 20% кэшбек, но у меня лимит кэшбека, который я могу получить это 700 баллов Плюса. Это очень мне понравилось, так как, в мае подобная акция была и был лимит кэшбека всего 150 баллов Плюса. 

Метод оплаты я уже знала, но специалист поддержки мне ещё раз напомнил в чате, что нужно обязательно сказать кассиру, что хочу оплатить Яндекс Пэй. Кассир сам у себя нажимает кнопку, мне ничего делать не нужно, в приложении партнёра уже подключена быстрая оплата Пэй. Я на протяжении всего месяца в июле совершала покупки в Бр... ль, кэшбек начислялся корректно, и почти до лимита добрала 600-650 баллов примерно получила за весь период этой акции. 1 августа обратилась в чат спросить будет ли в августе действовать предложение от Бр... ль с кэшбеком, специалист поддержки ответил, что акция действует до 1 августа, после к сожалению уже нет, но я всегда могу актуальные акции от партнёров узнать в приложении, или всегда информацию уточнить в чате поддержки. 

Выражаю благодарность службе поддержки Яндекс Банка за быстрые, вежливые, компетентные ответы в чате, всегда доброжелательные сотрудники рады подсказать и помочь.