Уточнил в чате о подписке в рамках предложения

02.08.2026 11:24
77
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать седьмого июля в 22:37 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о акционном предложении с дополнительным кэшбэком 

в магазине-партнере. Я получил оповещение через колокольчик, у себя в профиле, о предложении с кэшбэком <<Кэшбэк 20% за покупку в сети аптек Максавит. Действует до 09 августа.>>. Предложение меня заинтересовало, и я хотел узнать, нужно ли для участия в данной акции заранее активировать подписку Халва. Десятка. С таким вопросом я обратился в чат.

  Сотрудник чата Диана оперативно в 22:37 присоединилась в окно диалога, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моему запросу о подписке в рамках акционного предложения, сотрудник Диана ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я понял, что при подключении данной акции, подписка подключится автоматически. Также можно подключить подписку Халва. Десятка заранее, после чего, активировать акцию.

  Спасибо сотруднику чата Диане за оперативный и детальный ответ. Обращение в чат было полезным, я узнал подробную информацию по работе с подпиской в рамках акционного предложения с кэшбэком. Мне было важно получить сведения касаемо возможности активировании подписки заранее, вне отдельной кнопки внутри страницы с акцией. Так я убедился, что нет разницы между обычной активации подписки и активировании подписки внутри акции. Также в чате я был осведомлен о условии к минимальной сумме к покупке, от 1000 рублей, в обозначенном партнерском магазине, от которой будет идти начислении аукционного кэшбэка 20%. В свете всех деталей, я принял участие в акции, заранее активировав подписку, удобным для себя способом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T06:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы приняли участие в акции? 03.09.2026 Оценка зачтена.
user-549115733816
2026-08-18T09:56:04+03:00
Приветствую, да, участие в акции принял.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-17T10:23:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка