Помогли вернуть деньги
Добрый день!
Пишу более развернуто для всех отзыв об Альфа Банке. Много раз читал,что банк может не вернуть деньги.Оформлял продукты банка (кредитку) апельсин через представителя банка. Он мне говорил,что все функции отключил (смс и страховку). Позже выяснилось,через месяца 2-3,что страховка не была отключена и по сути,уже было поздно что-то делать и на возврат чредств можно юыло бы и не расчитыват. Но я обратился в банк и мы создали обращение,через пару минут приняли решение,что деньги возвратят,а с сотрудником разберутеся,почему так получились. Было приятно,так как не каждый банк бы вернул за это деньги.
Далее также один раз ко мне не приехал курьер по доставке карты,хотя были договоренности о том,что он должен приехать в определенное время. Дозвониться до него не мог,потом было сказанао,что доставка была отклонена,но банк дал приятный бонус в размере 300 рублей за извинения. Очень приятно видеть,что банк не жадный и ценит своих клиентов. Грубо говоря,думал я,что ждал дома зря курьера,но сделали приятный бонус.
Рекомендую банк!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
5 из 5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...