Платные уведомления под контролем

02.08.2026 11:59
56
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прилетел мне от одного из банков сюрприз в виде списания денег на уведомление. Решила проверить в Альфа банке, а также отключить в случае необходимости. С этим вопросом я обратилась в чат банка 2 августа 2026 в 11:24. Оператор Юлия ознакомился с моими вопросами по подключению у меня платных уведомлений, а также как их отключить. Юлия взяла паузу и вернулась с прекрасным ответом и рациональным предложением. Во первых— у меня нет платных уведомлений, всё в порядке, комиссий за SMS или push-уведомления с вашей карты не списывается. Во вторых указала как проверить и отключать уведомления: Как проверить уведомления в приложении:
Откройте приложение Альфа-Банк.
Перейдите в меню → «Настройки» (значок шестерёнки в правом верхнем углу).
Выберите «Уведомления».
Здесь вы увидите все типы уведомлений:
SMS-уведомления
Push-уведомления (в приложении)
Email-уведомления

Как отключить (если вдруг захотите):
Просто нажмите на нужный тип уведомления → выберите «Отключить».
В третьих - есть бесплатные уведомления!
Push-уведомления можно отключить и в настройках телефона — но это не влияет на плату, так как они и так бесплатны.

Спасибо Юлии за помощь.
Банку за максимально понятную инструкцию.
И я дополнительно воспользовалась предложением Юлии и подключила бесплатные PUSH уведомления!

Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-06T18:13:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка