Сотрудники некомпетентные, банк обманывает своих клиентов!

Пришёл в отделение банка 02.07.2026, взял талончик в премиум.

Было утро часов 10, полно сотрудников банка и мало клиентов, прождал минут 20 с учётом того, что половину отделения банка сидят и ничего не делают!

Моё терпение закончилось, подошёл к сотруднику и спросил в чём дело, только после этого спустя 10 минут меня соизволили обслужить.

Далее пригласили в кабинет, где обслуживают премиум клиентов - встретила девушка - сотрудник банка, я ей объяснил, что был у них когда-то премиум клиентом и что у меня есть заблокированная карта т.к. в тот раз когда я хотел закрыть карту консультант в чате банка сказал, что делать этого не нужно, просто заблокируйте её и всё. Соответственно эта информация была ложной и действующий сотрудник банка сказала, что её нужно было закрыть.

То есть меня уже в тот момент, фактически обманули и дали не верную информацию!

Соответственно в кабинете мне предложили выпустить ещё одну карту и сказали, что деньги за этот месяц обслуживания будут списан, но мы составим заявление на возврат и вам вернут эти деньги на счёт - якобы это обычная практика и таким образом все клиенты получают возмещение!

Соответственно, банк меня обманул и никакого возврата не было сделано!!!

Плюс сотрудник банка как обычно пытался навязать доп услуги, сразу принесла сим карту не предложив мне её заранее, соответственно по ней я сделал отказ!

Пытались впарить брокерский счёт и банковскую карту стороннего заграничного банк, на что тоже получили отказ!!!

Сотрудник премиум отдела у меня числилась ( Б-ва Александра), я так думаю, что она со мной и общалась в отделении.

Вывод - это самый отвратительный банк и самое отвратительное обслуживание, клиентов постоянно обманывают !!!!