Поинтересовалась об акции в чате и получила полезную информацию
Тридцатого июля в 20:55 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о акции с дополнительным кэшбэком. В своем профиле, я обратила внимание на информацию о проведении акции с дополнительным кэшбэком <<Кешбэк 30% за мороженое в магазинах-партнёрах>>. Акция меня заинтересовала, и я хотел узнать, есть ли условие к минимальной сумме покупки от которой будет идти начисление акционного кэшбэка. С таким вопросом я обратилась в онлайн-чат.
Сотрудник Вячеслав из профильного отдела оперативно в 20:59 принял мой вопрос, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Проверив информацию по условиям акции, сотрудник Вячеслав ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что условий к минимальной сумме покупке для получения акционного кэшбэка - нет. Также я узнала, что для участия в акции нужно две позиции мороженого в чеке.
Спасибо сотруднику чата Вячеславу за оперативный и определенный ответ. Обращение в чат помогло мне узнать нужную информацию по сумме покупки в рамках участия в акции. Я удостоверилась что покупку можно сделать на любую сумму. Также я получила важные сведения касаемо условий к чеку покупки, в котором должно быть куплено от 2-ух упаковок мороженного. Хорошо что сотрудник обратил моё внимание на данную деталь, сама я могла упустить её из виду. В совокупности всех данных, я приняла участие в акции, с соблюдением обозначенных условий к числу позиций в чеке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...