Рассказали про категорию одежды и обувь
Добрый день, хочу поделиться опытом покупки по карте Альфа-Банка. 25.07.2026 года, я заказал в магазине С-ная к-ва примерку зимней одежды и вспомнил, что у меня в Альфа-Банке есть бонусная категория по карте, на покупку одежды и обуви в размере 5 %. Поэтому решил уточнить в чате приложения банка, как лучше в случае покупки оплатить её в магазине на кассе или на сайте, чтоб гарантированно начислили кэшбэк. Помогала мне разобраться с этим вопросом специалист Анастасия, которая пояснила, что заранее неизвестно как пройдёт покупка по какой категории, но дала мне список кодов которые точно пройдут как одежда и обувь. Кроме этого пояснила что даже если кэшбэк не начислят, то написать им в чате после покупки и они скорректируют категорию чтобы получить планируемый кэшбэк. Эта фраза меня очень удивила и порадовала, то есть я уже гарантировано знал, что в любом случае исход будет положительный и на следующий день совершил покупку получив хороший кэшбэк в размере 1110 руб. Вот так спасибо Анастасии за помощь, после общения с ней уверенно поехал в магазин за покупкой и всё приобрёл, кэшбэк начислили сразу как положено. Также спасибо банку за таких ценных сотрудников, готовых всегда нам помочь Ниже приложил скриншот переписки и покупки в магазине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...