Пуш уведомления

02.08.2026 14:23
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 августа 2026 года, около двух часов дня, а точнее в 14:04, мне понадобилось подключить пуш-уведомления в мобильном приложении Совкомбанка. Давно собирался это сделать, чтобы не пропускать важные операции, но всё как-то откладывал. В итоге решил не разбираться самостоятельно, а сразу написал в чат поддержки. Каково же было моё удивление, когда ответ пришёл буквально в ту же секунду — ровно в 14:04! Оператор по имени Ангелина моментально отреагировала на мой запрос. Она обратилась ко мне по имени, Юрий Н., и без лишних слов предоставила очень чёткую и подробную инструкцию: «Юрий Н., благодарю за ожидание. Активировать пуш-уведомления можно через: Профиль → значок «Настройки» (шестеренка) - Важные push-сообщения - активировать бегунок вправо. Удалось ли разобраться?» Такая оперативность приятно удивила. Я сразу же последовал её указаниям, и действительно, всё оказалось предельно просто. Шаги, которые описала Ангелина, были настолько понятны, что я без труда нашёл нужный раздел и активировал бегунок. Весь процесс, от моего вопроса до успешного подключения уведомлений, занял от силы полминуты. Что касается удобства самого мобильного приложения Совкомбанка, могу сказать, что оно всегда отличалось понятным интерфейсом. Все основные функции, будь то переводы, оплата или информация по счетам, расположены логично и интуитивно. Даже без подсказки поддержки, скорее всего, я бы нашёл эту опцию, но с такой чёткой инструкцией процесс был максимально быстрым и комфортным. Приятно, когда даже при первом обращении в поддержку получаешь мгновенный и исчерпывающий ответ, который позволяет быстро решить свой вопрос. Это создаёт ощущение надёжности и заботы о клиенте.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-17T11:48:30+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка