Незаконное списание денежных потоков

02.08.2026 16:00
225
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в салон МТС в Казани 02.08.2026, где забирала свой заказ по ул.Проспект Ямашева. Там навязали карту. Я потребовала отключить все платные услуги, на что девушка-еонсультант заверила, что все платные услуги отключены. И вчера происходит списание за смс -информировпние. Хорошо, что все происходило при свидетелях. В досудебном порядке консультант отказался вернуть деньги. Заявление в прокуратуру и следственные комитет уже направлены. Навязывание платных услуг является незаконным. Ещё раз повторюсь, все происходило в салоне связи при свидетелях, там я была не одна. Отказ вернуть необоснованно списанную сумму также является незаконным. Продавец дала информацию, что все платные услуги отключены.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T06:23:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-02T18:16:12+03:00
Здравствуйте! Комиссия за услугу "Уведомления от банка" была удержана по тарифу карты с вашей виртуальной карты МТС Деньги. На текущий момент услуга отключена. Мы рассмотрели ваш случай и в частном порядке осуществим возврат комиссии. Зачислим 59 рублей на баланс карты в ближайшие рабочие дни. По дебетовой пластиковой карте МТС Деньги, оформленной 1 августа, услуга "Уведомления от банка" отключена. Комиссия за неё не удерживалась.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка