Заморозка средств и невозможность ими воспользоваться

02.08.2026 16:43
112
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно перевести деньги с карты мтс деньги между счетами. Пополнил карту по спб, вывести обратно невозможно ошибка для перевода по спб требутся пластиковая карта, хотя она оформлена и в наличии. При попытке перевести между счетами карта не отображается, не пользуйтесь и не рискуйте своими средствами если не хотите потом длительно их возвращать, хотел воспользоваться накопительным счетом теперь даже средства не могу вывести и также их положить на накопительный счет. Поддержка вопрос не решает. Не пользуйтесь этим банком для избежания заморозки ваших средств. Даже наличные деньги нельзя заказать, тоже ошибка. Привязать карту вручную невозможно, также ошибка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T07:45:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-02T19:41:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что по техническим причинам переводы по вашей карте МТС Деньги в приложении недоступны. Примите наши извинения за это. В качестве решения было рекомендовано привязать карту вручную, как карту стороннего банка. Мы связались с вами по телефону, и вы сообщили что после привязки карты в сервисе https://payment.mts.ru/ удалось осуществить перевод.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка