Применение промокода
Хочу поделиться впечатлениями от работы службы поддержки — осталась очень довольна! Столкнулась с проблемой: никак не получалось применить промокод в категории «Топливо». В чате со мной последовательно работали и бот, и операторы (Елизавета, Адель) — каждый старался разобраться в ситуации, не давал шаблонных ответов, а действительно вникал в детали. Особенно ценю, что сотрудники не просто отвечали, а уточняли даты покупки, проверяли операции, сверяли условия промокода. В итоге проблему не оставили «висеть», а оформили обращение (№ 4420490) и пообещали, что промокод применят, а баллы начислят. Срок рассмотрения — до 1 дня, это тоже порадовало: не пришлось ждать неделями. В конце оператор ещё раз уточнила, остались ли вопросы, — такой внимательный подход подкупает. Спасибо команде поддержки за терпение, вовлечённость и реальное решение вопроса! Теперь точно знаю, куда обращаться, если возникнут новые вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...