Консультация по кредитной карте и ее закрытие
Обратилась сегодня, 03.08.2026, Через приложение Ozon Банка с вопросом по льготному периоду. Переживала, что не успею погасить всю задолженность до 10 августа и боялась, что это повлияет на кредитную историю. Сотрудник Анна ответила почти сразу — если не погасить льготный период, просрочки не будет — просто начислятся проценты за все предыдущие расчётные периоды. Также она разъяснила, из чего состоит обязательный платёж: 4% от основного долга, но не меньше 400 рублей, плюс проценты и комиссии при их наличии. После этого Кристина уточнила — если внести платёж после 10 августа, он погасит следующий льготный период до 9 октября. В процессе я поняла, что лучше выплатить задолженность, чтобы не иметь никаких проблем. Позже Кристина сразу оформила заявку на закрытие кредитной карты. Весь процесс занял около 40 минут — с 12:42 до 13:27. Всё чётко и по делу. Очень довольна скоростью и качеством поддержки. Спасибо Анне и Кристине за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...