Полезная консультация по начислению баллов по карте Халва

03.08.2026 13:11
403
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 03.08.2026 в 11:33 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о начисленных баллах от партнера и что будет с сверхначисленными бонусами, получила от Алины С-ой оперативную и квалифицированную консультацию.
по подписке карты Халва начисляются повышенные проценты, но можно получить не более 5000 бонусов в месяц, интересно было, что происходит с оставшимися бонусами.

Алина была вежлива и доброжелательна.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-03T13:12:34+03:00
Подскажите, пожалуйста, в чем именно заключался ваш вопрос о начисленных баллах и сверхначисленных бонусах? 19.08.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-903420540843
2026-08-03T13:19:38+03:00
Сегодня планировала оплатить покупку по карте Халва с партнером банка, оформила подписку, чтобы получить повышенный кэшбэк, после оплаты партнёр начислил мне 9440 бонусов, а по программе можно получить не более 5000 бонусов, мне стало интересно, что происходит с разницей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-18T04:11:56+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка