Не закрывают счет по заявлению
Пришла закрыть счет 18.07 вопрос 5 минут, казалось бы. Менеджер сказал, сегодня закроем карту, приходите 28.07 закроем счет, лааадно, пришла 28.07 началось мозгокомпасирование, еще не настало время, еще карту не закрыли, идите к руководителю офиса, окей, пошла к нему. Приняли заявление, сказали завтра закроется, жду. Наступает 29, не закрыт, 30 не закрыт, пишу в чат, говорят завтра закроют, лаааадно. Наступает сегодня 3.08 счет не закрыт. Пишу в чат, «ой, приносим самые глубочайшие извинения», говорю решайте вопрос. Передали туда сюда мой чат, составили обращение, пришел ответ - идете в офис без заявления мы не можем закрыть мастерофломастерный счет. Видимо сотрудник что-то употребляет, раз на заявление, которое принял такой себе руководитель этого офиса, просит принести еще заявление. Вместо того, чтобы отправить запрос в отдел, который занимается закрытием счетов, чтобы те его закрыли по заявлению написанному ранее, я должна прибежать еще раз в офис. Кто делает ошибку, тот ее и исправляет! Жду ответ, как вы закрыли уже этот счет мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Получение кешбека
при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...
Елена, спасибо 🌹
Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка...
Яна просто супер!
обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила...
Пополнение карты стороннего банка
Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже...
Банк для людей
Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9...