Повышенный процент по счету
Пользуюсь Альфа-Банком и зайдя в приложение обнаружил баннер, что мне снова доступен повышенный процент по вкладам. Решил обратиться в поддержку и узнать так ли это. Написал в поддержку банка 3 августа 2026 года в 15:07 и попросил, чтобы мне рассказали про накопительный счет и доступна ли мне сейчас приветственная ставка. Мне ответила оператор Мария в 15:08 и сказала, что приветственную ставку в размере 14% вы можете получить если у вас не было таких счетов с положительным остатком в течение последних 90 календарных дней до первого пополнения. Ставка действует первые два месяца на сумму до лимита (зависит от пакета услуг). Условия доступны для счетов, открытых с 1 июля 2023 года. Далее я попросил оператора узнать, доступна ли мне сейчас эта приветственная ставка и мне уже ответила оператор Анна в 15:20 и сказала, что проверила, и что да, мне доступна приветственная надбавка либо на минимальный остаток, либо на ежедневный. Далее в 15:22 я спросил у Анны какая разница в в ставках сейчас между ними и Анна ответила мне в 15:25, что у минимального остатка на месяц - 14%, у ежедневного остатка -13%. Далее я спросил в 15:25 у оператора, выплачиваются ли проценты ежедневно на счете с ежедневным остатком, и оператор ответила мне в 15:26, что нет, проценты выплачиваются в конце месяца, и разница лишь в том, что учитывается остаток на каждый день, соответственно если мне нужно будет снять деньги в течении месяца, то проценты все равно будут начислены, в отличии от счета с минимальным остатком на месяц. Совместными усилиями оператор Мария и оператор Анна помогли мне выбрать какой счет удобнее и выгоднее. Благодарю за помощь поддержку. Скриншоты переписки приложил ниже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...