Отказ в открытии Альфа-Вклада Акционный без перевода пенсии в Альфа-банк

Сегодня 03.08.26 я хотела открыть Альфа-Вклад Акционный в офисе Альфа-банка по адресу г. Ставрополь, ул. Мира 299 на 2 мес. по ставке 20%, возможность отрытия этого вклада он-лайн под 19% в личном кабинете была.  Сначала меня обслуживал Ярослав, который сообщил, что этот вклад в офисе открывается только при переводе пенсии или зарплаты. Эту же информацию подтвердила и следующий специалист Ангелина и посоветовала позвонить на горячую линию по вопросу о возможности открытия вклада Акционный.  Специалист поддержки на горячей линии Степан (время созвона 14:48 - 14:53 по Москве) сказал, что для открытия Альфа-вклада Акционный в отделении обязательного перевода пенсии или зарплаты в Альфа-банк не требуется, что этот вклад именно для новых денег, а не для пенсионеров или зарплатников, и что к сожалению специалисты горячей линии не могут отвечать за действия специалистов в отделениях банка. Я попросила пригласить руководителя отделения или его заместителя. Подошла Илона, представилась заместителем отделения Альфа банка по адресу г. Ставрополь, ул Мира 299, и также отказала мне в открытии вклада, сказав, что специалисты горячей линии не знают всех внутренних документов и что для открытия этого вклада нужно перевести в Альфа - банк пенсии или зарплату или подключить страховую программу финансовой защиты (вот про подключение финансовой защиты высказалась только Илона - зам.рук. отделения Альфа-банка. ) В итоге я потеряла 1,5 часа своего времени и так и не открыла вклад в отделении банка. Я читаю отзывы на форумах, что в других городах люди спокойно открывают Альфа-Вклад Акционный без дополнительных требований о переводе пенсии или зарплаты, а также подключения страховки Финансовая защита. Однако, клиенты Альфа-банка, выбравшие для посещения офис по адресу г. Ставропол, ул. Ленина 299, этой возможности лишены и этот вопрос не решился на уровне руководства этого офиса.