Пока самый плохой банк, которым удалось воспользоваться

03.08.2026 17:10
80
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевели зарплату принудительно в этот банк. Мало того, что приложения для айос нет, так еще и постоянно слетает настройка телефонной книги. Сохраненная настройка браузера на рабочий стол - наполовину неработоспособный функционал. При оформлении карты добавили промокод и добавили в группу семейную к какому-то мужику. Почему чей-то номер в близких высвечивался поняла не сразу. Чтобы зайти с компьютера надо пойти стопятьсот паролей, а qr-код веб-версии на айос не работает. Теперб значит новый прикол-не могу зайти через привычный браузер, потому что им надо сливать данные через нужный им и принудительно заставляют скачать Яндекс или через госуслуги проходи дофига регистраций для сертификата минцифр. Чесное слово, ни один банк не выбешивал как этот.  Единственный плюс это коммуналка без комиссии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T18:32:26+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2026-08-04T16:06:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы понимаем, как важно, чтобы сервис был удобным и привычным, особенно когда речь идёт о финансовых операциях. К сожалению, по независящим от Банка причинам в зарубежных браузерах отозван международный сертификат безопасности. Этот сертификат отвечал за безопасное соединение с сервисами Банка. Чтобы ваше соединение с Банком было защищено, рекомендуем установить на ваше устройство российские сертификаты безопасности. После установки вы сможете пользоваться сервисами в привычном браузере. Подробная инструкция - на нашем [url=https://www.vtb.ru/crt/]сайте[/url] и сайте [url=https://www.gosuslugi.ru/crt]Госуслуг[/url]. Также можно воспользоваться Яндекс Браузером, в котором российские сертификаты уже установлены. Отметим, что доступ в ВТБ Онлайн на iOS сохраняется через мобильное приложение Сириус. Установить приложение Сириус на устройства с операционной системой iOS вы можете в некоторых наших офисах. Для этого на нашем сайте в разделе "Отделения и банкоматы" необходимо выбрать город, затем в фильтре «Установка iOS-приложения ВТБ Онлайн» нажать «Применить». Что касается семейной группы, участник группы может покинуть её в любое время. Для этого нужно: перейти в профиль > раздел «Близкие» > «Моя группа», нажать кнопку «Покинуть группу» и подтвердить выход из группы. Мы ценим обратную связь. Она помогает нам улучшать сервис. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Елена, спасибо 🌹

Оценка 5

Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка... Читать полностью

26.08.2026

Яна просто супер!

Оценка 5

обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила... Читать полностью

18.08.2026

Пополнение карты стороннего банка

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже... Читать полностью

15.08.2026

Банк для людей

Оценка 5

Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка