Помогли с информацией по закрытию вклада и перенесением денег
Здравствуйте!
30 июля я открыла вклад на 4 месяца по ставке 13,6 процентов на 50000 рублей, но чуть позже в тот же день поняла, что мне это сейчас невыгодно: так надолго вкладывать деньги. Решила закрыть вклад, но решила уточнить перед этим в чате, можно ли так сделать и переложить деньги на накопительный счëт. В чате мне ответили, что я могу так сделать, а потом открыть новый вклад, если желаю. Также сказали, что могу переложить деньги на накопительный счëт. И спросили меня, пробовала ли я уже закрыть вклад в приложении. Я сказала, что ещё не пробовала, потому что вдруг это злоупотребление. Мне сказали, что на это нет ограничений, нет. Я спросила, а на будущие предложения повлияет, если я сейчас закрою вклад. Оператор мне ответила, что нет, это не повлияет. Я спросила, а по этой же ставке уже не будет вклада? Мне сказали, что заранее это сказать невозможно. Но я закрыла вклад и увидел в списке всë равно такой же для открытия. То есть ставка оставалась, если снова открывать. Оператор сказала, что это сейчас ставка такая, но она может измениться, и что это не индивидуальное предложение. Спасибо, а то я думала, что это разовое предложение, например, и что можно открыть только один такой вклад. В общем, спасибо за консультацию! Я спокойно закрыла вклад. Спокойно перенесла с него деньги на накопительный счëт.
Скриншоты прикрепляются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...