Подключили платное информирование без моего ведома
Банк самовольно без моего заявления подключил платную услугу информирования и списал за нее деньги. Возвращать их отказывается.
15 июля я обращалась в чат поддержки, чтобы отключить услугу газпром-бонус. Мне ее отключили, и пришло уведомление, что стоимость информирования может измениться. На мой вопрос, что это за услуга, мне в чате поддержки ответили, что у меня нет карт, по которым подключено информирование.
02 августа я получаю уведомление, что списано 99 р за информирование. Захожу в приложение, отключаю. Пишу в чат поддержки, на каком основании списаны деньги и чтобы вернули. Получаю ответ, что услуга и подключена и отключена 02.08.26. Я ничего не подключала и ни о чем таком не просила. Банк сам подключил планую услугу, сам списал деньги. И никто не несет ответственность за ответы сотрудников банка или чат-бота.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...
Отзыв газпромбанк
Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20...
Карта на дом
Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать...