МТС деньги нарушает ГК РФ и незаконно удерживает мои денежные средства

Где-то в начале июня МТС.деньги под каким-то надуманным предлогом заблокировал мою дебетовую карту и мобильное приложение и ссылаясь на 115-ФЗ стал требовать от меня предоставить массу различных документов. У меня не было желания тратить свое время на этих них и я решил просто закрыть свой счет в этом банке. Сразу предупреждаю желающих стать клиентами этого банка – дистанционно закрыть счет у вас не выйдет без танцев с бубном в виде заверения заявления на закрытие счета у нотариуса и направлении данного заявления почтой. Альтернатива есть только в виде личного посещения головного офиса в СПБ и написания заявления там. Благо у меня была поездка в СПБ в отпуске и я 18.06. 2026 г. посетил их головной офис по адресу просп. Малый В.О. 54, к 4 и написал заявление на закрытие счета там. Офис производит удручающее впечатление – все его посетители, какие были в момент моего посещения, пришли в этот офис с одной и той же целью, угадайте с какой ? Правильно – закрыть счет. Написал я заявление подошел к сотруднице, говорю «надеюсь банк в соответствии со ст. 859 ГК РФ переведет мне деньги на Сбер в течении семи дней ?» На что она мне сообщает что их не волнует ГК РФ, и у меня есть два варианта, либо они выдают мне деньги через кассу на следующий день, содрав при этом комиссию в размере 10 % либо мне придется ждать 45 дней и они переведут деньги в Сбер без комиссии. Я выбрал второй вариант(хотя это полнейшее беззаконие со стороны МТС.деньги.)По состоянию на сегодня 45 дней уже прошло, но МТС.деньги счет так и не закрыл и деньги мне не перевел. Я два раза звонил на горячую линию этой конторы по данной проблеме, но эффекта от этого – ноль. Буду подавать жалобу в ЦБ на нарушение данной конторой ст. 859 ГК РФ.