«Обещанного 3 года ждут» или как я (НЕ)получил обещанного бонуса от банка

Решил стать клиентом банка, а тут ещё и попалась реклама, что при оформлении карты МТС Деньги я могу получить сертификат Озон на 1000₽, вдвойне приятно, подумал я, оформив заявку на странице акции, предварительно внимательно изучив все условия

На следующий день представитель банка привез карту, в этот же день, 6 аперля 2026 года я начал ей активно пользоваться

По условиям акции, в течении 30 дней с момента оформления карты мне по СМС должен был прийти тот самый сертификат на 1000₽, но он не пришел ни через 30, ни через 60 дней 

Написал о проблемме на почту, которая указана на странице акции, получил ответ, что обращение принято, ожидайте, это было 9 ИЮНЯ, я ещё 2 раза напоминал о себе через месяц и через 2 месяца, на что получил стандартную "отписку" - нам надо больше времени на решение вопроса, ждите 

Устав ждать ответа, позвонил на горячую линию, где сотрулник мне сказал, что в данной ситуации это "косяк" партнера банка и обращайтесь к ним, но тот самый партнер не отвечает мне уже как 2 месяца, мне порекомендовали обратиться на электронную почту банка, "там то точно помогут", что я и сделал, написав подробное письмо, прикрепив переписку с партнером банка, и....... НЕ ПОЛУЧИЛ НИКАКОГО ОТВЕТА, тотальный игнор

Не знаю, сколько надо пройти кругов унижения, чтобы получить обещанный сертификат, ведь все условия акции с моей стороны выполнены, но подобное отношение банка показывает, что ему важно лишь "втюхать" карту, а уж что там будет после - никого не волнует 

4 месяца ждать сертификат на ТЫСЯЧУ, но это даже звучит смешно для банка, у которого такие амбиции

Причем эта ссылка с обещанием сертификата до сих пор активна, не знаю, сколько таких же "счастливчиков", которых заманили этим сертификатом, но им можно стать и сейчас

И да, тут и наплевательское отношение партнера банка, в виде некого ООО "Рафинад", но банк вправе контролировать и выбирать партнеров, чтобы не было негатива на сам банк, или как то содействовать в решении подобных вопросов, а не говорить "это не мы, а партнер, все вопросы туда"

С таким отношением у меня нет никакого желания рекомендовать этот банк кому либо