Лучший банк по вкладам, накопительным счетам и кэшбэку к дебетовой карте
Здравствуйте. Оформила в начале июля 2025 года кредит на покупку с картой рассрочки. Кредит погасила в том же месяце. Не пользовалась картой с рассрочкой год, на карте было 5000 руб. При оформлении кредита сотрудник не проинформировал, что за обслуживание карты берется комиссия. А 02 августа 2026 года с удивлением увидела, что банк списал комиссию 1490 руб. С карты рассрочки с момента полного погашения деньги не тратила, поэтому была удивлена за что списание.
Написала в чат, все подробно разъяснили, как составить обращение в банк, если не согласны со списанием. Написала заявку A26080423743 и через минуту банк вернул обратно списанные деньги. Теперь буду внимательно изучать условия и закрывать не действующие счета и карты. Спасибо огромное за помощь!
Так как брала кредит впервые, не совсем разобралась в условиях обслуживания. Пользовалась в основном более выгодными чем в других банках вкладами и накопительными счетами. Очень нужно чтобы кто-то подсказал. Хороший сервис - онлайн чат: быстро и информативно, удобно пользоваться, в любое время суток. Спасибо большое за помощь! Буду обращаться в Альфа-банк и в дальнейшем.
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...