Звонок из банка

05.08.2026 09:15
84
3
Оценка
1
Отзыв проверен
аУ меня имеется задолженность в банке!!! Позвонила сотрудница альфа банка Н-ва И. В., своих клиентов не слушает, я объяснял ей что прекрасная знаю и понимаю о задолженности , что выставил свою машину на продажу, что имеется жизненные проблемы, попросил подождать еще пару дней, что случилось проблема в семье, а она вообще не слушала, перебивала во время объяснения, говорила что я перебивал, а на самом деле я ей хотел объяснить всю ситуацию, я отвечал ей на вопрос в чем причина задержки, отправила меня в какую то службу взыскания, чтоб у меня испортилось кредитная история!!! невозможно просто по человечески договориться с операторами альфа банка! Любой другой банк лоялен со своими клиентами, и идут на встречу, а вот сотрудники альфа банка на встречу клиентам не идут!!! банк какой-то не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T09:41:00+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-06T14:56:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Проверили звонок. Действительно, нашли ошибку в работе. Уже приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка