Вранье представитель банка, копирование ответов с сайта не вникая в суть. Невозможность дозвона на гор. линию

05.08.2026 09:35
87
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! я недавно стала клиентом банка.

1. Сразу негативное впечатление -на встрече при получении карты- представитель вводит в заблуждение, говоря, что для повышенных бонусов нужно сутки продержать 10тыс. (естестевенно, понимая,что это вранье я отказалась). Далее представитель стал говорить,что нужно совершить расходную операцию на любую сумму для активации карты-также я категорично отказала-сказав,что не надо вводить в заблуждение, что это ложь. Далее 30.07.26 мне поступил звонок с 88462035656 -где также представитель наставивал на совершении расодной операции для,якобы,активации карты. Карта у меня активна, сотрудники занимаются враньем, тратя мое время на ответы на их бесполезные звонки. 

2. До горячей линии не дозвониться- отвечае бесполезный робот, не соединяя с опетором, в чате отвечаю шаблонами, копировав просто инфо с сайта,которую я так и вижу самостоятелно.

3. Собственно мой вопрос к банку: планирую разместить сумму на накопительном счете ориентировночно на 1млн 300тыс, (вносить буду я как физ. лицо через кассу банка или банкомат), срок размещения- более месяца. Какие потом способы и варианты есть снять эти деньги потом единовременно одной суммой без комисии?

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-07T07:52:03+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Возможно возникло недопонимание между вами и представителем банка. Сообщаем, что для активации карты дополнительных условий не предусмотрено. По результатам проверки установлено, что представителем банка были озвучены условия в рамках акции «Двойной кешбэк», по которой в первые 2 месяца удваивается полученный кешбэк Оператором чата предоставлена информация корректная о возможности заказа суммы через дистанционное банковское обслуживание (ДБО), а также, что комиссия не взимается, если денежные средства были внесены наличными в офисе; переведены между счетами/картами внутри банка; получены как бюджетные выплаты. Благодарим, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и четкие ответы

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка