Разобрались с кешбэком от магазинов

05.08.2026 10:38
58
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дата обращения: 01.08.2026 г., время: 14.44

Специалист банка: Артем. 

Планировала осуществить крупную покупку на сумму более 100 т.р. в магазине электроники (стоял выбор между МТС или ДНС, оба являются партнерами банка). Рассчитывала на кешбэк в размере 5% как от партнеров Халвы. Для перестраховки задала вопрос в чат. Специалист Артем пояснил, что МТС входит в список исключений, т.е. кешбэк не начисляется. Относительно ДНС попросил написать адрес магазина для точной проверки его статуса. Сообщил, что ДНС по интересующему меня адресу входит в список партнеров, поянил, что при покупке надо обязательно оплачивать стикером или через Мир pay. 

В итоге есть однозначное понимание ситуации по покупкам картой Халва в данных магазинах. Консультация оказана на высоком качественном уровне. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T10:38:55+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким вопросом или целью вы изначально обратились в чат банка? 25.08.2026 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
user-155122142204
2026-08-05T17:23:38+03:00
Изначально я обратилась с вопросом, начисляется ли кешбэк при покупке в МТС (магазине-партнере Совкомбанка), т.к. слышала, что иногда могут быть исключения из правил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-05T14:18:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка