С обменом бонусов разобраться не могла - поддержка помогла)

05.08.2026 10:39
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карта МТС Деньги у меня с 28.05.2026г. Не могу нарадоваться) Накопительный счет был 15,5% - где такое видано?)

Обслуживание бесплатное, категории кэшбэка отличные, недавно узнала, что при оплате на Озон скидка до 30%! И кэшбэк за эти покупки тоже начисляется!

Не могла разобраться с кэшбэком, а именно - как можно обменять мои бонусы на деньги? 

29.07.26 я написала в чат этот вопрос. В 09.57 оператор Дарья уточникла, если ли у меня разделе "выгода" копка "обмен кешбэка"? У меня она имеется. 

 Дарья разъяснила :

1. нажмите на кнопку "к обмену"

2 выберите покупку и нажмите "обменять кешбэк на рубли"

Всё просто и понятно.

Так же Дарья проинформировала меня, что имеется список исключений (супермаркеты, денежные переводы, ломбарды, страховые услуги, финансовые учреждения и институты и др.) все исключения имеют свои ММС коды - их мне Дарья прислала в полном объеме.

По ним я не могу обменять кешбэк на рубли, по остальным могу (при накоплении 500 бонусов). 

Теперь я оплачиваю дебетовой картой МТС Деньги покупки и коплю бонусы.

Дарье огромное спасибо за наиподробнейшую информацию!

Скриншты переписки приложены.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-05T10:43:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность поддержке за помощь и за дополнительный кешбек в МТС Деньги

Оценка 5

18 августа 2026 года мноюю была совершена покупка в магазине Магнит на сумму 710,91 РУБ. Ожидала, что начислят кешбек по акции категории 30% на все. Но начислили всего 21 бонус... Читать полностью

28.08.2026

Хочу похвалить работу технической поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оценка 5

Совершил покупку в сервисе Яндекс еда, на сумму 341рубль. При этом ожидал возвращения кешбека в рамках программы лояльности МТС банка. Но кешбека не последовало. 27 августа 2026... Читать полностью

27.08.2026

Предложение от банка "МТС Деньги" (Экси-Банк) для покупок на Озон

Оценка 5

Мне в онлайн-банке пришло предложение получать скидку до 30% на покупки на Озон по зеленым ценникам. Я хотела уточнить, это будет ли это дополнительная скидка МТС банка, или это... Читать полностью

27.08.2026

Уточнение категории кэшбека

Оценка 5

17.08 хотела совершить покупку в м косметик картой мтс деньги. У меня есть кешбек на супермаркеты, однако насколько я знаю м косметик может быть в других категориях. Например... Читать полностью

17.08.2026

Мой вопрос в чат МТС банка по поводу функции деньги и до зарплаты деньги

Оценка 5

Всем привет, 16.08.2026 в 22:13, я обратился в чат МТС банка по поводу предложения взять деньги до зарплаты. С этим вопросом ко мне пришла на помощь оператор Ольга. Она рассказала... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо за вежливое и терпимое отношение в работе с клиентами

Оценка 5

Сегодня 15.08.2026 примерно в 11:50 я написала вопросы в чат. Меня волновало, почему никак не могу обменять кэшбэк на рубли. Уже не один день по нескольку раз пыталась это сделать... Читать полностью

14.08.2026

Быстрый ответ чат-бота по поводу платных подписок

Оценка 5

Недавно стала клиентом МТС Банка, пока разбираюсь в приложении и услугах. При открытии карты автоматически подключился пробный период "МТС Премиум" — на месяц бесплатно, потом... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка