Некорректная информация в БКИ

05.08.2026 10:59
109
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Согласно информации от НБКИ(отчет во вложении, страница 56), у меня есть дебетовая карта с ОВЕРДРАФТОМ, УИД договора b715ca6c-2579-1188-9053-************-f, овердрафт на дебетовую карту я НЕ подключала, картой не пользуюсь и она давно завершила срок своего действия.

Прошу:

1. Закрыть карту и отключить овердрафт(который я не подключала)

2. Актуализировать информацию в НБКИ и во всех остальных БКИ, с которыми вы сотрудничаете

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-08-11T09:11:24+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы провели проверку и повторно передали в бюро кредитных историй данные о закрытии вашей карты, с которой сотрудничает банк. На текущий момент информация успешно обновлена и подтверждена. Чтобы увидеть актуальные данные, вы можете заказать отчет в Национальном бюро кредитных историй. С Уважением, Ренессанс Банк
user-26138922389
2026-08-11T19:29:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
38.55%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка