Яндекс Банк сначала ошибся в количестве справок, а потом по несколько дней не решает вопрос повторного запроса
Хочу оставить отзыв на некачественное и наплевательское обслуживание в "Яндекс Банк". Надо было получить визу, требуется остаток по счету и движение. Заказал 09.07.2026 года справки об остатке по двум счетам и движении, указал что нужно по три копии. Банк прислал почтой по одной. Когда я вскрыл оказалось что справок по 1 штуке.
В итоге вынужен был перезаказывать справки 31.07.2026 года. Сегодня 5 августа, мне выезжать 9 в Москве 10 а справок нет и ответа кроме "ждите" не предоставляют.
Попросил поставить приоритет - нет надлежащего ответа, выслать ЕМС - нет вменяемого ответа. Попросил предоставить в офисе справки (придется траться на такси что бы успеть, а банк работает с 10 часов, а у меня слот на подачу на 11.45 ) - молчание "мяч у другого отдела ничем не можем помочь".
В итоге банк просто меня подвел, причем звонил я на линию и мне тоже сказали что ничем помочь не могут, работает другой отдел. У меня счета в Тбанке, для примера 31.07 заказал бумаги их привезли моей супруге прям под визовый центр во вторник 4 го августа.
Думайте сами, решайте сами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...
Нормальный банк
Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго...
Помогли с вопросами по накопительному счету
Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15...
Помогли оформить сейв
Картой Яндекс пей пользуюсь давно, часто вызываю такси, поэтому для меня очень выгодно. Решила воспользоваться сейвом Яндекс банка, но чтобы открыть его нужно было подтвердить...
Благодарность за помощь
Вчера заканчивался вклад в Яндекс банке но проценты за пользование не как не приходили . Я написал в онлайн чат т к деньги нужны были срочно. И в Яндекс банке пошли мне на встречу...