Был вопрос про супербонусы

05.08.2026 13:16
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудник Лана.

  • 05.08.2026 в 11:45 задал вопрос для чего нужно выполнение 10 покупок по карте Халва на общую сумму 10 тыс. рублей.
  • Лана объяснила где искать в приложении раздел Супербонусы и для чего он нужен.
  • Лана понятно ответила на мой вопрос, предложила дополнительные услуги, кредит и подписку "Халва десятка".
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-08-05T13:17:22+03:00
    Подскажите, пожалуйста, с каким вопросом или проблемой вы обратились к сотруднику Лане? 21.08.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
    user-672025981481
    2026-08-05T15:05:29+03:00
    Я спросил нужно ли мне выполнять условие в разделе СуперБонусы - совершить 10 покупок на общую сумму 10 тыс рублей за месяц.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-08-05T14:13:05+03:00
    Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    69.8%
    решено проблем
    69 629
    отзыва
    68 759
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

    Оценка 5

    Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

    Оценка 5

    Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

    31.08.2026

    Обновление данных паспорта.

    Оценка 5

    Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

    31.08.2026

    Хотел отключить подписку

    Оценка 5

    31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

    31.08.2026

    Быстрая актуализация данных

    Оценка 5

    Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

    31.08.2026

    Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

    Оценка 5

    Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

    30.08.2026

    Возврат денежных средств на карту

    Оценка 5

    Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка