Закрыли кредитку без лишних вопросов

05.08.2026 14:36
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Закрывала кредитные карты сразу в нескольких банках, чат Озон банка сработал оперативно и без лишних навязчивых предложений, несмотря на то, что из-за загруженности операторов ответили не сразу, пришлось подождать пуш. Вопрос хотела решить именно через оператора, не робота. Ответил оператор Алексей, закрыл карту и дал подробные разъяснения. Все четко, без навязчивых уговоров оставить карту. Теперь спокойна, что долг за мной не числится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T14:37:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, что именно объяснил оператор при закрытии карты и сколько времени заняло обслуживание? 22.08.2026 Оценку зачли.
user-118025982573
2026-08-05T15:39:00+03:00
В чат обратилась в 7:33, попросила оператора. Они сразу предупредили, что сейчас отвечают дольше. Но у меня был не срочный вопрос. Пуш об ответе пришел в 10:52 Оператор Алексей сразу же создал заявку на закрытие кредитной карты. Объяснил, что закрытие договора начнется на следующий день, а полностью он закроется на 30-й день. Что это время нужно, чтобы завершилась обработка всех операций. Также что моя пластиковая карта прикрепится к дебетовой. Почему меня это порадовало - в другом банке мне ответили также через несколько часов, а потом еще час уговаривали не закрывать карту ))
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-11T20:35:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка