Навязчивые звонки от «партнеров» банка Точка с неизвестных номеров. Где взяли мои данные?
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Сталкиваюсь с крайне неприятной и навязчивой ситуацией. Я не являюсь клиентом банка Точка и никогда не оставлял заявок на их услуги. Несмотря на это, мне звонят с предложениями онлайн-бухгалтерии.
1-й звонок (вчера, 14:10) с номера +796****36:
Звонивший представился партнером Точка Банка и спросил, интересовался ли я бухгалтерией для бизнеса. На мой вопрос "Какого бизнеса?" собеседник сразу бросил трубку. Номер был тут же добавлен в черный список.
2-й звонок (сегодня, 14:50) с номера +796****075:
Позвонила девушка Алена, снова представилась партнером Точка Банк. Она утверждала, что я "заходил к нам на сайт" и интересовался вариантами. На мой вопрос "На какой сайт?" и просьбу представиться, она также бросила трубку.
Я в шоке от такого подхода. Похоже, что мои контактные данные были получены незаконно, возможно, через "воровство" контактов на сторонних сайтах.
Банк Точка, если его партнеры используют такие методы, несет за это ответственность. Звонки без моего согласия являются нарушением закона "О рекламе".
Требую провести проверку и прекратить использование моих данных!
Точка Банк
2026-08-07T12:19:53+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и что дали время разобраться в ситуации.
Понимаем ваше возмущение: когда вы не оставляли заявку, а вам несколько раз звонят и к тому же обрывают разговор после уточняющих вопросов, это действительно выглядит странно.
Проверили информацию, которую смогли сопоставить с данными из отзыва. Номера 7 963*****36 и 7 963 ****75 не принадлежат сотрудникам Точка Банка. По номеру телефона, который вы указали в данных при публикации отзыва, также не нашли описанных вами звонков. Последняя попытка связаться с вами с нашей стороны была ещё в 2023 году, дозвониться тогда не удалось, повторных звонков не было.
Поэтому подтвердить, что указанные в отзыве звонки совершали сотрудники Точка Банка или наши партнёры, мы не можем. Увы, иногда третьи лица могут представляться сотрудниками или партнёрами известных компаний, хотя на самом деле к ним отношения не имеют.
Если звонки поступали на другой ваш номер, который отличается от указанного при публикации отзыва, пожалуйста, напишите нам на network@tochka.com. В письме укажите номер, на который поступали звонки, и приложите ссылку на этот отзыв.
Будем благодарны, если при наличии дополнительной информации о звонках поделитесь ею с нами - обязательно вернёмся к проверке.
SVerushkin
2026-08-13T15:36:42+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Оперативное решение сложного вопроса
user-98029582390
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
5
Точка Банк
Помощь в чате
user-103820306228
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
5
Точка Банк
Отличный банк для пердпринимателей
user-395318255199
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы:
- Очень быстрая обработка платежей
- Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
5
Точка Банк
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативное решение сложного вопроса
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
09.01.2026
Помощь в чате
Оценка
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
11.12.2024
Отличный банк для пердпринимателей
Оценка
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
27.05.2024